Вот такая история... ⇐ Подработка

[IrishaKalinina]

Девочки, привет! Наращиваю не так давно, вроде всегла было ок, никто не жаловался. Тут пришла клиентка, все как обычно, результат понравился, все ровно и красиво. На следующий день звонит со скандалом, фотки прислала, там очень плохо… Я так поняла она половину повыдирала сама или что, говорит аллергия началась. Вопрос: как на такое реагировать и как себя вести с неадекватными клиентками? Возвращать деньги или что?

[Ironia]

я думала, в москве такого не случается уже. а вы не думали попробовать разобраться с проблемой? может проблема не в клиентке, и она не «неадекватная», а проблемы с вашими материалами? напишите, чем пользуетесь. у меня клей портил работу не раз, пока не перешла на Околашес.

[arinka]

Согласна, у человека испуг, шок, а вы ее в неадекваты записали. Тут стоит задуматься о вашей адекватности. Во-первых, надо проинструктировать ее, как быть, что принимать, куда с этим обращаться, во-вторых, будьте с ней всегда на связи и не грубите. Если вы влезли в этот бизнес, будьте готовы к любым поворотам. Спросите у коллег, кто сталкивался с такой проблемой, узнайте про косметику, у кого были похожие случаи. Возможно, вы столкнетесь в будущем с такой же проблемой и уже будете знать, как помочь человеку и не запятнать свою репутацию. А репутация - это все в наше время.